Servei de mitigació d’atacs DDoS

Conscient de la importància de la connectivitat exterior de la xarxa universitària i les potencials amenaces de seguretat que comporta, la UAB protegeix ara els serveis que dona a Internet com el portal web, el campus virtual, blogs, pàgines, etc. dels atacs de denegació de servei distribuïts DDoS (Distributed Denial of Service) amb el servei de mitigació d’atacs DDoS que ha muntat conjuntament amb altres universitats del CSUC i que està operatiu des del primer trimestre del 2017.

Si en voleu saber més, us pot interessar l’article :

“En marxa un nou servei de mitigació d’atacs de DDoS per a l’Anella Científica”

Activitat del CAS 2n trimestre 2017

En general ha disminuït la demanda de serveis al CAS en el 2n trimestre del 2017 respecte al 1r trimestre -aproximadament un 21%-, per les vacances de Setmana Santa i la fi de curs, i ha mantingut un nivell d’efectivitat similar.

En la següent infografia podem apreciar que el nombre total de casos han estat 5.211, la majoria dels quals han estat consultes sobre els serveis, i en menys quantitat incidències i peticions. A més de gestionar 2.666 correus, s’ha atès el 97,46% de les 5.315 trucades rebudes, de les quals el 98,67% no han hagut d’esperar ni 30 segons per ser ateses, els motius de les no ateses han estat per fora d’horari (2,41%) i perdudes (0,13%). Com que els problemes no segueixen horaris, també s’han gestionat exitosament 56 casos crítics fora de l’horari d’atenció. Finalment, podem veure que dels 5.335 casos resolts, un 88% s’han resolt directament des del CAS i el 61% en menys de 30 minuts. Podeu ampliar la imatge.

El CAS (Centre d’Assistència i Suport), que realitza la seva activitat en col·laboració amb els SIDs i la resta de personal de la Direcció de TIC, s’encarrega d’oferir assistència i suport en l’àmbit informàtic. Us podeu adreçar al CAS sempre que tingueu algun problema, dubte o incidència informàtica.

L’horari d’atenció als usuaris és el següent:

– De dilluns a divendres no festius: de les 8 a les 20h (excepte juliol i agost)

– Al juliol i a l’agost: del 3 al 28/7 de 8h a 18h; del 31/7 al 25/8 de 8h a 15h i del 28 al 31/8 de 8h a 17h

Servei d’allotjament web (Hosting)

Voleu publicar la vostra web i no sabeu on?

Si mai heu pensat en publicar la vostra pròpia web per a les activitats, informacions que dueu a terme en l’àmbit universitari, el Servei d’Informàtica us ofereix l’allotjament web (hosting ) que us ho permet.

El servei consisteix en proveir un sistema per allotjar els llocs web en servidors centrals  i emmagatzemar-hi la seva informació (imatges, vídeos, bases de dades…).

Va adreçat a aquelles persones o col·lectius de la UAB que necessiten un espai web amb característiques concretes, que s’adaptin als objectius i necessitats dels que el sol·liciten. Per exemple, seria indicat pel cas que la funcionalitat que aporten els serveis de blogs, de pàgines, d’e-formularis o d’altres no fos suficient o bé les informacions que volem compartir no coincidissin amb els requisits del portal web de la UAB.

Cal tenir en compte, que la creació i manteniment d’un lloc web comporta molta més feina de preparació (programació, disseny, continguts…), però te com a resultat una gran versatilitat i flexibilitat.

 

Per què sol·licitar un servei hosting a la UAB?

L’avantatge de sol·licitar el servei a la UAB, tot i que sigui amb tarifes, és principalment disposar d’un domini institucional uab.cat, que transmet una imatge més confiable i seriosa.

A més a més, el fet de tenir-lo allotjat en els servidors centrals del Servei d’Informàtica contribueix l’estalvi energètic a la UAB.

Finalment, al contractar aquest servei a la UAB es garanteix que les dades i la informació estigui custodiada per la Universitat, dins de l’espai de la Unió Europea a l’empara de les seves normatives de confindencialitat i protecció de dades.

Actualment s’estan duent a terme millores enel servei, que poden comportar canvis en les condicions i tarifes. Us mantindrem informats.

Per més informació seguiu l’enllaç a Informació detallada de característiques, documentació, formularis, tarifes i condicions.

 

Has trobat útil aquest article? , Si ja ets usuari d’aquest servei, quina ha estat la teva experiència? Deixa el teu comentari.

Si us ha agradat l’article, no oblideu compartir-lo a les xarxes socials!

6 claus per la teva ciberseguretat

Amb el ciberatac mundial que hi ha hagut aquest darrers dies s’ha recalcat la importància de la seguretat a Internet i és que la ciberseguretat hauria de ser una de les nostres prioritats.

Des de la DTIC us volem compartir 6 claus per la vostra ciberseguretat:

Evita descàrregues de proveïdors desconeguts així com de contingut pirata, ja que podrien contenir virus i sobretot, fes còpies de seguretat. Si vulneressin la seguretat dels teus dispositius podrien eliminar tota la teva informació i si no tinguessis còpies de seguretat ho perdries tot. El phishing és la técnica d’atac més comuna que suplanta la identitat per accedir a les teves targetes de crèdit o credencials personals, vam publicar un article explicant com funciona aquí.

La tecnologia no para d’evolucionar i el nostre dia a dia cada cop és més digital. Que ens facilita la vida és inqüestionable, però també ens deixa més exposats i vulnerables als atacs dels hackers informàtics. És molt important saber com protegir-se en el món online.

Sabeu d’alguna altra precaució a tenir en compte? Compartiu-la!

Curs d’autoformació del Moodle

Com ja sabeu, el curs 2017-18 es substituirà el campus virtual pel Moodle en l’entorn de la docència virtual. Durant els darrers mesos s’han dut a terme reunions als diferents centres per explicar al personal docent els detalls i implicacions d’aquest procés.

Si ets professor ja pots realitzar el curs d’autoformació, al qual et pots inscriure lliurement i que un cop acabat et suposa un reconeixement de 8h. Aquest curs vol ser una ajuda per profunditzar en els coneixements de Moodle. Com a complement, també disposeu de documents de suport completament renovats i la possibilitat de crear un aula Moodle per practicar amb el nou entorn.

Tant el curs d’autoformació i la documentació renovada, com la creació de l’aula de proves són accessibles des de la portada del Campus Virtual (https://cv.uab.cat/). Quan s’obri el nou curs 2017-18 (segons està previst, el 10 de juliol), tot allò que hagueu fet a l’aula de proves podrà ser traslladat de forma automàtica a un espai docent associat a una assignatura del nou curs. A partir d’aquell moment podràs accedir al nou Campus, amb una portada renovada, i basat únicament en Moodle per a la gestió d’espais docents. Aquest serà l’únic entorn per a les noves aules del curs 2017-18. Els espais docents del curs 2016-17 seguiran sent consultables a l’entorn en què han estat creats (bé sigui campus clàssic o entorn Moodle). A banda d’estar disponibles, els seus materials docents i qüestionaris podran ser exportats per si vols recuperar-los a qualsevol nova aula.

Us animem a que realitzeu el curs per tal de poder treballar més còmodament i recordeu que a la portada del campus virtual (https://cv.uab.cat/sempre tindreu tota la informació actualitzada del conjunt d’eines necessàries per a la docència virtual.

Convocatòria d’ajuts a la creació i producció de MOOCs

Encara no coneixeu els MOOCs de Coursera? Es tracta de cursos a distància d’accés obert per internet, als que es pot apuntar qualsevol persona. Juntament amb els materials d’un curs tradicional, com són els vídeos, lectures i qüestionaris, els MOOCs també proporcionen fòrums d’usuaris interactius.

Avui volem compartir la notícia de que l’Escola de Postgrau de la UAB, amb l’objectiu d’incentivar la formació de postgrau i contínua, obre una nova convocatòria d’ajuts a la creació i producció de cursos MOOCs en la plataforma COURSERA.

  • Període de sol·licitud: es podran presentar des del 22 maig fins al 9 de juny al Registre General de la UAB utilitzant els formularis dels enllaços al peu d’aquest correu.
  • L’ajut inclou: Els ajuts inclouen suport tècnic i assessoria de projectes així com una part de les despeses de producció i distribució del curs. L’ajut no superarà mai el 75% del cost total del MOOC.
  • Destinataris: professorat, grup de professorat, PAS, Escola de Postgrau, Escoles, Facultats, Departaments, Instituts o Serveis de la UAB. Aquests grups poden establir col·laboracions amb entitats externes a la UAB. També poden presentar projectes entitats externes a la UAB que siguin avalades per un Grup de recerca, Escola de Postgrau, Escoles, Facultats, Departaments, Instituts o Serveis de la UAB.
  • Import:  La UAB destinarà un màxim de 50.000€ per a l’any 2017 i no superarà mai el 75% del cost total del MOOC.
  • Resolució de la convocatòria: es farà pública entre els mesos de juny i juliol de 2017 per part de la Comissió de MOOCs, tenint en compte els criteris publicats en el text de la convocatòria.
  • L’obtenció de l’ajut: requerirà la signatura entre l’Escola de Postgrau i el beneficiari, a més d’un contracte detallat que establirà un calendari i un standard de qualitat de la producció, així com un sistema de seguiment del projecte que es donarà a conèixer.

 

Les persones interessades poden contactar amb la Comissió de MOOCs en el correu electrònic: mooc@uab.cat

Podeu descarregar el formulari i els criteris d’adjudicació en l’enllaç:

http://www.uab.cat/doc/formulari-convocatoria2017

http://www.uab.cat/doc/criteris-valoracio-mooc2017

El Dipòsit Digital de Documents (DDD)

A mesura que la producció intel·lectual, científica, docent, cultural o institucional de la UAB s’expressa cada cop més en documents digitals, qui se’n fa càrrec, de conservar, difondre i garantir l’accés perpetu a aquests documents?

Si els documents en paper (revistes, llibres, tesis, etc.) estan disponibles a les biblioteques de la UAB, els documents digitals necessiten un lloc que compleixi amb aquesta funció.  A la nostra universitat, aquest lloc és el Dipòsit Digital de Documents de la UAB, o DDD (http://ddd.uab.cat/),  que funciona amb el software lliure Invenio i que té com a funció que les publicacions digitals generades o produïdes per la UAB estiguin accessibles per sempre. És un servei institucional, gestionat pel Servei de Biblioteques i el Servei d’Informàtica.

Al DDD hi podeu trobar molts tipus de documents: Treballs de Fi de Grau, tesis doctorals, guies docents, exàmens, materials de curs, articles de revistes… l’accés és lliure i gratuït, sigueu membre de la comunitat UAB o no, tot i que hi poden haver col·leccions restringides. A més, la preservació digital d’aquests documents està garantida, i estan disponibles a curt, mig i llarg termini.

Mapa nombre descàrregues del DDD UAB.

Els documents que es depositen al DDD els classifiquen segons el tipus de material (tesis, articles, revistes, mapes, cartells, etc.) o, secundàriament, pel el seu origen
(grup de recerca, facultat o departament). El DDD permet cercar els més de 150.000 registres tant de manera genèrica (text lliure) com per camps específics (autor, títol, any o fins i tot al text complet del document), i acotar-la a una o més col·leccions.

Des del moment que la funció del DDD és garantir l’accés als documents allotjats, totes les polítiques i accions s’encaminen a garantir-ho des del compromís de la seva viabilitat financera fins a polítiques més concretes, com la correcta catalogació i organització dels documents, la preservació de la integritat dels fitxers, verificacions periòdiques… Com a novetat, el DDD per primer cop també allotjarà dades de recerca.

És una plataforma molt interessant la qual podem aprofitar no només els membres de la comunitat UAB sinó que persones de tot el món hi accedeixen, sent també una oportunitat per a la difusió professional i del coneixement.

Si voleu més informació sobre el DDD consulteu la guia: Consulta i personalització del Dipòsit Digital de Documents de la UAB o la pàgina web Open Access UAB.

Estadístiques CAS 1er trimestre 2017

El CAS (Centre d’Assistència i Suport) és la unitat de la Direcció de TIC encarregada d’oferir Assistència i Suport en l’àmbit informàtic. Us podeu adreçar al CAS sempre que tingueu algun problema, dubte o incidència informàtica.

L’horari d’atenció als usuaris és el següent:

-De dilluns a divendres no festius: de les 8 a les 20h

Avui us volem compartir les estadístiques del 1er trimestre del 2017 a partir de la següent infografia. Podem veure que el nombre total de casos han sigut 6.594,  la majoria dels quals han sigut consultes sobre els serveis, i en menys quantitat incidències i peticions. A més de gestionar 3.408 correus, s’ha atès el 98,32% de les 6545 trucades rebudes, i a més, el 96,46% de les trucades no han hagut d’esperar ni 30 segons per ser ateses. Com que els problemes no segueixen horaris, també s’han gestionat exitosament 85 casos crítics fora de l’horari d’atenció.

Finalment, podem veure que dels 6.726 casos resolts, un 86% s’han fet directament des del CAS i el 60% s’han resolt en menys de 30 minuts. Podeu ampliar la imatge.

Així doncs, podeu comprovar que des del CAS, en col·laboració amb els SIDs i la resta de personal de la Direcció de TIC, s’està fent una gran feina ajudant a tot aquell membre de la universitat que necessiti assistència o suport en qualsevol aspecte informàtic, pel que no dubteu en contactar-hi a través d’aquesta web, o bé per correu electrònic o per telèfon (93 581 21 00).

A la web del SI podreu trobar diferents informes trimestrals. Podeu consultar aquí la informació més detallada.

Phishing, què és i com evitar-lo

El Phishing és una tècnica de suplantació d’identitat relacionada amb el robatori de credencials i es caracteritza per adquirir informació confidencial de forma fraudulenta. Es poden arribar a robar contrasenyes, informació de targetes de crèdit i dades de comptes bancaris, entre altres credencials. A conseqüència de l’augment de denúncies d’incidents relacionats amb el Phishing, des de la DTIC us volem explicar com protegir-se, evitar-lo o actuar si s’és víctima.

Com es fa el Phishing?

  • L’atacant es fa passar per una persona o empresa de confiança amb una comunicació aparentment oficial (imatge molt cuidada), sovint per correu electrònic, algun sistema de missatgeria instantània o fins i tot trucades telefòniques.

Com pots detectar un correu electrònic de Phishing?

  • Generalment aquests missatges utilitzen la suplantació d’identitat per fingir que procedeixen d’un remitent vàlid: de la universitat, d’un banc, etc. Para especial atenció en l’adreça electrònica i amb els enllaços que no es corresponen amb el remitent suplantat.
  • Et demanaran que introdueixis les teves credencials (login i password) justificant que “confirmis les teves dades” o “fes clic aquí” o “introdueixi la seva contrasenya” o “ves a aquest lloc web i emplena les dades”.

Què fer si ja has sigut víctima d’un atac de Phishing?

  • Si has proporcionat les teves credencials per error, és imprescindible que canviïs la contrasenya al més aviat possible.
  • Si tens sospites de que et puguin haver pres informació sobre les dades bancàries o targetes de crèdit, contacta amb els corresponents serveis d’atenció al client.
  • Pel cas de que t’haguessin pres el NIU i contrasenya de la UAB, la gestió de paraules de pas de l’Autònoma es fa des de https://sia.uab.es/gestio_pwd.html

Com evitar ser víctima d’un atac?

  • Desconfia de qualsevol correu que et sol·liciti informació sobre les credencials personals (canvis de contrasenya, ampliació d’informació personal…).
  • No proporcionis MAI les teves contrasenyes a ningú.
  • En el cas de la UAB, només confia en les comunicacions a través del domini uab.cat.
  • Comprova si la connexió a un lloc web és segura amb el símbol de seguretat que apareix a l’esquerra de la direcció web als navegadors Chrome, Safari i FireFox, entre altres:

En qualsevol cas, si necessiteu assistència sobre qualsevol incident de seguretat dintre de la comunitat UAB, podeu contactar amb el CAS aquí.

Tasques UAB, una eina de gestió de tasques i projectes

Es tracta d’una eina col·laborativa de programari lliure per la gestió de projectes, basada en el Redmine. A nosaltres ens és molt útil, sobretot per millorar l’organització dels equips interns i els projectes.

Per accedir a aquesta eina, oberta a tots els col·lectius de la UAB, només cal anar a http://tasques.uab.cat i identificar-se amb el NIU i contrasenya. Podràs donar d’alta els teus projectes i gestionar-los colaborativament, associar-hi tasques als membres de l’equip del projecte i consultar-ne l’estat i el grau de realització, definir terminis, assignar-hi recursos… A més a més, l’eina també es pot fer servir com a ticketing–per gestionar i assignar tasques dins d’un departament-.

Nosaltres i diverses unitats de la UAB ja l’estan utilitzant. Com a suport addicional, la Unitat de Formació de l’Àrea de PAS ofereix cursos de gestió de projectes orientats en aquesta eina.

Conscients de que l’ús d’una eina d’aquest estil implica l’ús d’una metodologia de gestió de projectes, a modus d’exemple podeu consultar la que estem utilitzant des de la DTIC:

https://tasques.uab.cat/documents/3

tasques-uab