Arriba la 3a edició de la TechParty a la UAB

Videojocs a la universitat durant un cap de setmana? D’això es tracta la TechParty de la UAB que se celebra per tercer any consecutiu a la universitat, i tornarà a reunir aficionats i professionals dels videojocs. Després de l’èxit de la segona edició, es prepara un cap de setmana frenètic amb una sèrie d’activitats que podreu gaudir durant els pròxims 20, 21 i 22 d’abril com exhibicions, una fira d’empreses o la presentació de nous videojocs.

L’esdeveniment tindrà lloc a l’Escola d’Enginyeria de la UAB i, aquest any, la TechParty serà amfitriona de la Overwatch League de la CCU (Campionats de Catalunya Universitaris).  La CCU col·labora amb la University e-Sports en una excitant competició de videojocs que té l’objectiu de promoure els e-Sports entre joves universitaris. Aquest entusiasmador torneig enfronta a nombrosos equips universitaris d’Espanya per establir una plataforma on tothom pugui competir en alguns dels videojocs més aclamats: League of Legends, Hearthstone, i aquest any, com a novetat, hi haurà el Clash Royale.

La TechParty també té el seu costat solidari ja que, aquest any, col·labora amb Juegaterapia, una fundació que ofereix entreteniment i diversió a nens i nenes ingressats a hospitals oncològics.  Des de ja fa vuit anys, Juegaterapia aplica els videojocs com a medicina per millorar la vida dels infants que pateixen càncer. Així doncs, la TechParty col·labora amb aquesta causa destinant 2€ de cada entrada per a la fundació.

Ja pots comprar la teva entrada per la festa dels videojocs de la UAB a Ticketea, recorda que són limitades. Tota la informació es troba a la web de la Techparty. I si encara tens dubtes, contacta a través de vocalia.techparty@gamersuab.cat.

Urkund: la nova eina antiplagi pel professorat

La majoria de casos de plagi no són fruit de la intencionalitat o de la deshonestedat, sinó de la ignorància. Una ignorància sobre un aspecte clau de la feina acadèmica: citar correctament. Aquest plagi desintencionat es pot evitar si es reforça la importància en l’aprenentatge de tècniques de citació i, al mateix temps, s’aconsegueix rebaixar les temptacions de plagiar a propòsit.

Des de principis d’aquest curs acadèmic 2017-2018, s’ha completat el desplegament del que fins el curs passat era simplement una prova pilot. Es tracta de l’eina Urkund; un servei de detecció de similituds en els continguts digitals mitjançant un sistema de comparació que té com a objectiu la detecció, avaluació i prevenció del plagi en els treballs acadèmics que els estudiants han desenvolupat i lliurat al Campus Virtual.

Un cop lliurat el treball, es realitza un anàlisi del contingut per a determinar el grau de coincidència del mateix amb altres documents, tant els entregats per altres alumnes com disponibles a Internet,  per tal que el professorat pugui fer la seva valoració. Així doncs, l’ús d’Urkund té l’objectiu de facilitar la feina del professorat pel que fa a la detecció de plagis. Aquesta eina està integrada en el Campus Virtual de la UAB, basat en Moodle, concretament a l’activitat de Tasca (lliurament de treballs). Els formats d’arxiu suportat per Urkund són: .doc, .docx, .sxw, .pdf, .txt, .rtf, .html, .htm, .wps, .odt.

El professorat disposa d’un manual d’utilització en la secció d’ajuda del Campus Virtual i pot consultar una guia específica sobre com citar per a evitar el plagi. Si l’alumnat té dubtes sobre perquè cal citar i com evitar el plagi, pot consultar la següent guia.

Tot el que has de saber sobre els equips recomanats de la UAB

Actualment el 80% dels ordinadors que utilitza el personal de la UAB com a eina de treball són els equips que recomana la Universitat, fet que garanteix una sèrie de serveis i avantatges pels usuaris. ’’Fa 10 anys cadascú es comprava l’ordinador que volia però les incidències de tot tipus eren massa freqüents’’, explica Carlos Serrano, responsable tècnic dels equips recomanats. Així doncs, es va decidir homogeneïtzar el parc d’ordinadors, principalment, per dues raons: reduir les incidències que afecten a les persones que utilitzen els ordinadors i oferir preus competitius i serveis addicionals. I quins avantatges tenen aquests equips recomanats?

  • L’equip quedarà instal·lat amb el programari estàndard de la UAB, incloent totes les mesures de seguretat per evitar incidències i pèrdua de dades
  • Els equips de sobretaula vénen acompanyats de 5 anys de garantia, mentre que els portàtils en tenen 4. Aquest acord garanteix que qualsevol problema que presenti l’ordinador tindrà suport per part d’un servei tècnic en menys de 48 hores
  • En cas que se l’hagin d’emportar, els proveïdors que han subministrat l’equip estan obligats a facilitar-ne un de substitució a l’usuari. Com que el proveïdor del manteniment és el mateix que el dels ordinadors, subministra equips de gamma professional que estan preparats per a treballar-hi molts anys sense que donin problemes
  • El traspàs del correu local, llibreta d’adreces, llista de “preferits del navegador’’ i la còpia de les dades d’usuari (carpeta “Els meus documents” o “Mis Documentos”) al nou ordinador té un cost associat, i el farà el proveïdor en el moment de la instal·lació si s’ha demanat en el mateix procediment de compra

A més, s’ha buscat solució a les diferents necessitats especials que poden sorgir, de manera que a l’equip recomanat base se li poden afegir petites variacions; ampliació de disc, altra targeta gràfica, ampliació de memòria…

Procés de compra

Per comprar un equip recomanat i gaudir dels serveis associats, el professorat i el personal han d’adreçar-se al seu suport administratiu que farà la comanda a través de la Unitat de Compres. Quan la comanda estigui autoritzada, el proveïdor localitzarà l’usuari per fer l’entrega i la instal·lació del equip recomanat.

Per una altra banda, si algú necessita comprar un equip diferent del recomanat, cal omplir el formulari de notificació de compra d’equip diferent al recomanat i, sobretot, marcar una casella amb la qual el comprador es compromet a no demanar ajuda al Servei d’Informàtica si presenta algun problema. No oblideu que si compreu equips diferents als recomanats haureu de comptar amb les habilitats o recursos tècnics per fer la instal.lació i el manteniment dels ordinadors perquè el Servei d’Informàtica, SIDs inclosos, només antendrà incidències i consultes d’equips recomanats.

Per més informació sobre les condicions de compra dels equips recomanats, poseu-vos en contacte amb la Unitat de Compres (tel. 1117).

Procés de Selecció

La selecció dels equips recomanats passa cada any per un concurs públic per tal de mantenir l’oferta d’ equips actualitzada i aconseguir amb millors condicions en prestacions . Normalment, els fabricants accedeixen a abaixar els preus perquè els hi interessa vendre ordinadors a gran escala. ‘’Aquest any hem aconseguit que l’ordinador sense monitor valgui 60 euros menys i que ens regalin un ratolí sense fils per tots els equips, i el cable de seguretat i una maleta només pels equips portàtils’’. I quins són aquests equips recomanats? Actualment hi ha tres models disponibles per escollir. Si vols saber quin és el més adient segons les teves necessitats, consulta les característiques tècniques dels equips actualment recomanats:

  • Equip de sobretaula HP ProDesk 600 G3 MT
  • Equip portàtil HP ProBook 640 G3
  • Equip portàtil lleuger Toshiba Portégé Z30-C-16J SSD

Per aprofundir en els detalls d’aquest servei, podeu consultar el maquinari i programari recomanat.

 

 

 

 

UAB Academic Mobile, la nova app per consultar notes i fer enquestes

Per primer cop els alumnes de la UAB ja poden consultar les seves qualificacions i realitzar enquestes per avaluar l’activitat docent en una sola aplicació. El passat curs acadèmic, quan l’alumne volia revisar les seves notes tenia una aplicació específica per fer-ho: UAB Qualificacions. Per una altra banda, hi havia l’aplicació UAB Enquestes on l’alumnat podia avaluar als docents. Tanmateix, aquestes dues aplicacions han quedat inhabilitades i s’han unificat en una sola anomenada UAB Academic Mobile.

Una de les causes per les quals s’ha impulsat aquesta nova app és la incompatibilitat de l’aplicació antiga Qualificacions UAB amb les últimes versions de l’iOS (iPhone i iPad); l’aplicació deixava de funcionar en aquests dispositius. Així doncs, el setembre de 2017, l’empresa Sigma AIE va unificar les dues aplicacions per tal de millorar el funcionament i l’eficiència del servei. UAB Academic Mobile ja està disponible per qualsevol tipus de dispositiu mòbil i no ocupa quasi espai; solament pesa 9 MB.

L’aplicació et permet consultar a través del teu dispositiu mòbil o tauleta, i de manera personalitzada, una sèrie de serveis de gran utilitat durant el curs acadèmic:

  • Consulta de qualificacions

 

Funcions:

  • Rebràs notificacions en el moment exacte de la seva publicació
  • Informació sobre els crèdits, la data i lloc de revisió

Novetat:

  • Possibilitat d’aplicar filtres personalitzats

 

 

 

 

 

  • Enquestes

 

Funcions:                                  

  • Respon ràpidament des del teu dispositiu a les enquestes de satisfacció de la universitat: gestió administrativa i docència
  • Les teves respostes es desen al núvol. Podràs continuar i acabar l’enquesta en qualsevol moment

 

 

 

 

 

A més, es preveu en futures versions de l’aplicació incorporar millores per tal que els alumnes puguin gestionar amb major comoditat el curs acadèmic: consultar el seu horari i rebre avisos com, per exemple, una notificació de què s’acaba el termini de pagament de la matrícula.

No obstant això, en properes actualitzacions, UAB Academic Mobile no estarà solament adreçada als alumnes, sinó que el PDI (el professorat) podrà tenir el seu propi horari amb les classes que li pertoquen. Per tant, els docents també podran utilitzar l’aplicació per administrar el curs acadèmic des del seu dispositiu mòbil. En definitiva, tot el material acadèmic que encara es programa en format paper, tard o d’hora passarà per l’inevitable procés de digitalització.

L’app ja es pot descarregar gratuïtament des de Google Play per a dispositius Android i a l’App Store per a dispositius iOS.

               

 

 

Activitat del CAS 4rt trimestre 2017

Si fem una visió general de les dades registrades pel CAS durant el 4rt trimestre de 2017, podem apreciar un augment de l’ús del servei i de la seva efectivitat, especialment, durant el mes d’octubre per l’inici del curs acadèmic. Tanmateix, durant el mes de novembre s’ha mantingut un nivell similar i al desembre es redueix quasi a la meitat per la finalització del trimestre.

En la següent infografia observem que el nombre total de casos registrats han estat 5.971 (6.247 el trimestre anterior), la majoria dels quals han estat consultes sobre els serveis, seguit d’incidències i peticions. D’una banda, augmenta el nombre de trucades rebudes però es redueixen el nombre de trucades fora de servei (2,22%) i perdudes (0,45%). Per tant, el 97,33% de les 6.317 trucades  han sigut ateses en horari de servei, i el 86,01% ateses en menys de 30 segons. Per altre banda, s’han gestionat 3.516 correus rebuts. No obstant això, els problemes no segueixen horaris així que s’han gestionat 77 incidències fora de l’horari de servei: 33 al novembre, 27 durant octubre i 17 en desembre. Si amplieu la imatge, podeu apreciar-ho millor als gràfics.

Destaquem una millora en l’efectivitat del CAS, sobretot, per l’augment de casos resolts i una contínua eficiència pel que fa a la resolució de problemes durant els tres mesos. El 89,29% dels 6.405 casos rebuts han sigut resolts pel CAS, i el 62,64% en menys de 30 minuts.

El CAS (Centre d’Assistència i Suport), que realitza la seva activitat en col·laboració amb els SIDs i la resta de personal de la Direcció de TIC, s’encarrega d’oferir assistència i suport en l’àmbit informàtic. Us podeu adreçar al CAS sempre que tingueu algun problema, dubte o incidència informàtica.

L’horari d’atenció als usuaris és el següent:

– De dilluns a divendres no festius: de les 8 a les 20h (excepte períodes vacacionals)

Estrenem targeta a la UAB

Alguns no sabreu encara que, des d’aquest passat juliol, la gestió dels carnets de la UAB ha passat al Banc Santander, i per tant, s’ha creat un nou format de targeta. Anteriorment, ja feia la gestió d’alguns col·lectius minoritaris però ara ha passat a gestionar tots els col·lectius de la UAB. Així que, Caixa Catalunya ha deixat definitivament d’estar al càrrec de les targetes universitàries.

Us presentem el nou format de targeta que estarà disponible al febrer o març (la data encara s’ha de determinar) i coincidirà amb una campanya itinerant pels centres organitzada per tal que, tant els pertanyents al PAS, com al PDI puguin bescanviar la seva targeta actual per la nova del Santander.  Actualment, la nova targeta ja inclou els mateixos serveis que l’actual: identificació a dins i a fora de la universitat, accés i préstec bibliotecari, accés a impressores multiservei, Control de presència per al PAS i control d’accessos a pàrquings i edificis.

I quins avantatges té aquesta nova targeta respecte l’altre? Per una banda, aquest nou format permetrà el control d’accessos a pàrquings i edificis de la universitat  mitjançant el sistema de contactless, és a dir, solament aproximant la targeta podràs accedir-hi, i així s’evitarà el desgast de les targetes. Actualment, també s’està treballant per adaptar tots els lectors que hi ha a les barreres dels pàrquings, a les portes d’accés i a les impressores per tal de poder fer servir la capacitat contactless de les targetes.

Segons David Asensio, cap del projecte de les targetes, aprofitant que vivim l’era dels smartphones, també s’està treballant per tal que, de cara al curs vinent sigui possible vincular el nou carnet amb qualsevol tipus de mòbil. Així que no pateixis si et deixes la targeta a casa, perquè podràs gaudir de tots els serveis des del teu smartphone. També s’estan estudiant possibles acords amb entitats de transport per unificar el servei amb el carnet universitari. La nova targeta de la UAB ja està disponible per les altes, renovacions per caducitat, pèrdua, robatori o incidències. Hi ha dues vies per gestionar l’obtenció del nou carnet:

  • La impressió instantània: Consisteix a fer-se el carnet en l’acte als diferents punts disponibles a la UAB. Pots fer-te la fotografia en el moment si vols renovar la que ja tens o és la primera, i sortir amb el carnet a les teves mans en pocs minuts. Hi ha un punt fix a l’oficina del Banc Santander al campus i ,durant els períodes de matrícula, també hi ha diferents punts repartits per la UAB per tal que tothom tingui un punt a prop de la seva Facultat.
  • També pots escollir la impressió centralitzada que consisteix a omplir un formulari web que permet fer una sol·licitud de la nova targeta (renovar la fotografia si és necessari) i rebre-la a casa o al teu centre en unes 3 setmanes. Per últim, només falta activar-la per gaudir de tots els serveis disponibles.

 

La renovació de les antenes Wifi a la UAB; un any de millores i reducció d’incidències

Acomiadem aquest any amb bones notícies; la millora de la connexió Wifi a tots els campus de la UAB ja es un fet, i tot gràcies a una sèrie de mesures que s’han aplicat des de principis del 2017. L’acció principal ha estat la instal·lació d’unes noves estacions de gestió de les antenes i de canalització del tràfic de la xarxa sense fils, que tècnicament, s’anomenen controladores. Aquestes noves controladores són més especialitzades, més avançades i de més capacitat que les que donaven servei anteriorment. A aquesta actuació s’ha afegit el reforç als punts on hi havia més demanda i la substitució de les antenes més antigues per antenes noves de prestacions molt superiors. Per tant, durant l’any 2017, s’ha dut a terme un procés de renovació fins al punt d’arribar a la situació actual en què es disposa d’una xarxa homogènia més de 800 punts d’accés d’última generació que fan possible la connexió Wifi a bona part del campus.

Segons el CAS (Centre d’Assistència i Suport), una de les principals incidències pel que fa a la xarxa Wifi és que en determinats horaris no és fàcil connectar-se degut a que hi ha molts usuaris treballant simultàniament i que, a vegades, després de connectar a un lloc de la xarxa, els terminals queden bloquejats i no es pot connectar des d’un altre lloc. Amb el nou pla de millores s’està reduint notablement aquest tipus d’incidències i les dades parlen per si mateixes:

Les incidències han disminuït progressivament els darrers tres anys però realment s’aprecia un canvi notori a partir de setembre del 2017.

Tot i això, es continuarà treballant en la millora de les connexions durant 2018, ja que l’equip de govern preveu invertir per seguir millorant la Wifi en dos eixos: ampliant progressivament la cobertura fins a arribar a la majoria de les aules i adquirint noves eines per permetre una gestió més proactiva. El Servei d’Informàtica de la UAB és conscient de la importància de la tecnologia Wifi, ja que ha crescut l’ús de dispositius i d’aplicacions mòbils tant de suport a la docència i la recerca, com per l’ús personal com l’accés a Instagram o als grups de Whatsapp. Per tant, des de la UAB s’està treballant per adaptar la infraestructura de la xarxa Wifi a la demanda d’ús d’Internet actual.

No oblideu que per gaudir al màxim de les capacitats de la xarxa, us recomanem que configureu la xarxa eduroam als vostres equips i dispositius, en els espais assenyalats amb indicació de cobertura:

Per a configurar la xarxa eduroam podeu utilitzar l’assistent de configuració consultant el nostre article amb les indicacions, i en cas necessari, disposeu de documentació addicional.

A més és recomanable que els vostres equips tinguin capacitat Wifi “AC” o de 5Ghz (disponible en la majoria dels més moderns), per a saber-ne més d’aquesta característica podeu fer una ullada als següents articles:

Las diferencias entre la Frecuencia Inalámbrica de 2.4GHz y 5GHz

Wi-Fi 2.4Ghz vs Wi-Fi 5Ghz. Diferencias y cómo elegir el Wi-Fi que mejor se adapte a nuestras necesidades

Cómo elegir el mejor canal para mejorar nuestra red Wi-Fi y evitar interferencias

D’altra banda, si quan esteu al campus voleu saber l’estat de la Wifi a la vostra Facultat o Centre, podeu consultar aquesta pàgina:

https://estat-xarxa.uab.cat/wifi/

Servei de detecció i prevenció de plagi

A partir del curs acadèmic 2017-2018, totes les aules virtuals de la UAB disposen de la possibilitat d’integrar l’eina de detecció de similituds en les entregues de treballs. Essencialment, l’objectiu de l’eina és la detecció i prevenció de plagi a través d’un servei de comparació de continguts.

Aquesta eina, que està disponible pels docents, es va posar en funcionament de forma experimental el curs 2016-2017 (en col·laboració amb el CSUC) en algunes aules, i enguany, aprofitant la migració de tot l’entorn de docència a un campus basat en Moodle, s’ha estès per tal que pugui utilitzar-se en qualsevol aula de forma integrada amb el lliurament de treballs.

Els professors interessats en conèixer més a fons el funcionament de l’eina podeu consultar-ho a l’ajuda del Campus Virtual, o bé accedint directament al manual explicatiu que hem creat.

Us animem a utilitzar aquest servei i esperem que us sigui d’ajuda!

20 anys de millora continua al CAS

El Centre d’Assistència i Suport (CAS) va començar a funcionar l’octubre de 1.997, enguany es compleix el 20è aniversari, amb l’objectiu de solucionar qualsevol dubte, incidència o petició de servei relacionada amb la informàtica de qualsevol membre de la comunitat universitària. Els mitjans per contactar-hi eren, com ara, el telèfon (2100) i el correu electrònic (cas@uab.cat) i també el fax.

Durant aquests temps el CAS no ha parat d’evolucionar per apropar als usuaris un millor servei. Ha desaparegut el fax com a mitjà de comunicació i s’han anat incorporant millores, entre les quals destaquen:

Suport remot. Per evitar haver de seguir les instruccions que es donen per telèfon es pot autoritzar a la persona que us atén per accedir a l’ordinador a distància i solucionar el problema directament.

Cites pel suport presencial. Si cal intervenció del SID, el CAS concreta una cita amb el tècnic/a a una hora convinguda.

Identificació des del teclat del telèfon. Al marcar el NIU quan ho indica el missatge de benvinguda no caldrà començar la trucada amb la identificació a la persona que us atén. A més, això prioritza la trucada davant les que estan en espera i permet ser atès per la mateixa persona (sempre que estigui disponible) si es truca el mateix dia.

Avisos en cas d’incidència general. Estan disponibles els avisos vigents a la web de SI i en una gravació al trucar al CAS.

Respostes/Preguntes més freqüents. En mode autoservei es poden buscar les respostes més habituals que dóna el CAS i que es publiquen a la pàgina de preguntes freqüents de l’SI, per exemple, en cas de necessitar-ho fora de l’horari del CAS o per comoditat.

Amb aquestes millores i la dedicació i professionalitat del personal del CAS, que realitza la seva activitat en col·laboració amb els SIDs i la resta de personal de la Direcció de TIC, esperem continuar satisfent les necessitats d’assistència i suport dels usuaris tal com indiquen les estadístiques i l’enquesta de satisfacció.

Activitat del CAS 3r trimestre 2017

En general ha augmentat la demanda de serveis al CAS en el 3r trimestre del 2017 respecte al 2n trimestre, especialment durant el mes de setembre per l’inici del curs acadèmic, i ha mantingut un nivell d’efectivitat similar.

En la següent infografia podem apreciar que el nombre total de casos han estat 6.247, la majoria dels quals han estat consultes sobre els serveis, i en menys quantitat incidències i peticions. A més de gestionar 3.496 correus, s’ha atès el 94,95% de les 5.917 trucades rebudes, de les quals el 91,41% no han hagut d’esperar ni 30 segons per ser ateses, els motius de les no ateses han estat per fora d’horari (4,56%) i perdudes (0,49%). Com que els problemes no segueixen horaris, també s’han gestionat exitosament 95 casos crítics fora de l’horari d’atenció. Finalment, podem veure que dels 6.307 casos resolts, un 85% s’han resolt directament des del CAS i un 81% en menys de 30 minuts. Podeu ampliar la imatge.

El CAS (Centre d’Assistència i Suport), que realitza la seva activitat en col·laboració amb els SIDs i la resta de personal de la Direcció de TIC, s’encarrega d’oferir assistència i suport en l’àmbit informàtic. Us podeu adreçar al CAS sempre que tingueu algun problema, dubte o incidència informàtica.

L’horari d’atenció als usuaris és el següent:

– De dilluns a divendres no festius: de les 8 a les 20h (excepte períodes vacacionals)