EUTDH-Turisme i Hoteleria UAB

“Líders en qualitat, perquè la qualitat ens fa líders”

Tag Archive 'noves'

Feb 06 2014

La UAB col·labora amb el Fòrum TurisTIC

L’Associació d’Amics de la UAB és una de les entitats col·laboradores del Fòrum TurisTIC, un congrés sobre l’aplicació de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) al sector del turisme que tindrà lloc els dies 2 i 3 d’abril, a Barcelona, i que enguany arriba a la segona edició.

El Fòrum TurisTIC està organizat per Barcelona Digital Centre Tecnològic. És un punt de trobada entre oferta i demanda d’empreses d’ambdós sectors en el que es presentaran les últimes solucions tecnològiques i novetats en aplicacions per a mòbils. La trobada girarà entorn a com les noves tecnologies poden enfortir el sector turístic fent-lo més productiu i eficaç.

Actualment, el fòrum ha fet la “call for projects” a totes les empreses, institucions i investigadors que estiguin treballant en iniciatives sobre tecnologia i turisme. Aquest fòrum s’adreça a responsables d’empreses del sector turístic, creadors i usuaris d’Apps, plataformes i operadors mòbils, consorcis de promoció turística i actors públics del sector, cambres de comerç, centres de recerca, etc.

Un referent acadèmic

L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera (EUTDH) de la UAB és un referent en docència i recerca en el camp del turisme. A l’EUTDH, entre altres activitats, s’imparteixen els Graus de Turisme i de Direcció Hotelera, i s’elabora cada any l’Índex UAB d’Activitat Turística.

 


Comentaris tancats a La UAB col·labora amb el Fòrum TurisTIC

Nov 05 2013

Presentació de l’obra ‘Nuevos horizontes en la gestión del turismo’

Nuevos horizontes en la gestion del turismo. Presentacio obra per dra. Gerda K. Priestley. Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera. Universitat Autònoma de Barcelona, Bellaterra. EUTDH UAB

En el marc de la celebració de la Inauguració del curs 2013-2014 de l’EUTDH, el passat dimecres 30 d’octubre de 2013, es va realitzar la presentació de l’obra ‘Nuevos horizontes en la gestión del turismo’ a càrrec de la Dra. Gerda K. Priestley, una de les directores d’aquesta publicació.

Aquest llibre ha comptat amb la col·laboració de diversos professors i investigadors del nostre centre universitari que han realitzat les seves pròpies aportacions en referència al sorgiment de les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació (TIC) en el sector turístic i hoteler, i com aquestes l’estan transformant, i estan dibuixant noves maneres de gestionar aquest sector rellevant de l’economia nacional.

A més, aquesta obra s’ha publicat per commemorar el 15è aniversari dels estudis en Turisme a l’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la Universitat Autònoma de Barcelona.

Aquí podeu veure un video de la presentació d’aquesta publicació a càrrec de la Dra. Gerda K. Priestley.

 

 


Comentaris tancats a Presentació de l’obra ‘Nuevos horizontes en la gestión del turismo’

Oct 29 2013

‘Nuevos horizontes en la gestión del turismo’, nova publicació de l’EUTDH per commemorar el 15è aniversari dels estudis en Turisme a la UAB

Nuevos horizontes en la gestión del turismo. Publicació. Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera. Universitat Autònoma de Barcelona, Bellaterra. EUTDH UAB

Per commemorar el 15è aniversari dels estudis en Turisme a l'Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la Universitat Autònoma de Barcelona, s'ha publicat aquest any 2013, l'obra "Nuevos horizontes en la gestión del turismo" .

Aquesta publicació ha estat dirigida pels doctors Gerda K. Priestley i Francesc Romagosa, i ha comptat amb la col·laboració de diversos professors i investigadors del nostre centre universitari que han realitzat les seves pròpies aportacions en referència al sorgiment de les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació (TIC) en el sector turístic i hoteler, i com aquestes l'estan transformant, i estan dibuixant noves maneres de gestionar aquest sector rellevant de l'economia nacional.

Entre els continguts del llibre, hi podem trobar el fenòmen de l’expansió de les TIC en el món del turisme, a més d'anàlisis d'algunes de les noves tendències al voltant de la gestió turística, tan fortament influenciada per l'aplicació de les TIC i altres estratègies d'innovació aplicades a la gestió d'empreses, destinacions i al sector en general. També es presenta l'evolució de les noves tecnologies implantades a les empreses del sector turístic, en especial, a les pioneres que les van implementar en els seus processos (les vinculades amb el subsector del transport, en la compra i venda de bitllets on line ), entre altres.

A més l'obra, fa referència a què gràcies a les noves tecnologies l'accés a la informació és més a l'abast per al client potencial, que interactua, més que mai, amb les empreses i agents del sector gràcies a les xarxes socials i als llocs webs, i de forma immediata, mitjançant els seus smartphones o tablets . En aquest sentit, també en un dels capítols es mostra el disseny d'un pla de comunicació i màrqueting perquè la comunicació entre empresa i turista potencial sigui exitosa i s'ofereixin les informacions que demani l'usuari perquè acabi de decidir-se en comprar un producte turístic o triar una destinació turística determinada.

Altres capítols estan més enfocats a les noves tendències en la gestió del creixement empresarial, principalment, de la indústria hotelera. S'analitzen els factors condicionants i les estratègies que s'apliquen per assolir aquest creixement. Altres episodis, estan més centrats en estudiar la importància de les marques en la promoció turística de destinacions i productes i com a través de les TIC es pot amplificar la difusió d'aquesta promoció i reforçar la marca.

Actualment, hi ha exemplars d'aquesta obra disponibles al Centre de Recursos de l'EUTDH per a la seva consulta, però també, en podeu adquirir a la Secretaria de l'EUTDH, a un preu de 5.20 euros (per alumnes, professors i personal de l'EUTDH), i al preu de 10.40 euros (per a la comunitat externa de l'EUTDH). Aquests preus inclouen l'IVA.

També el podeu comprar on line, tot clicant sobre l’enllaç.


Comentaris tancats a ‘Nuevos horizontes en la gestión del turismo’, nova publicació de l’EUTDH per commemorar el 15è aniversari dels estudis en Turisme a la UAB

Jun 18 2012

Debats Turístics de l’EUTDH’12 : Noves tendències en la comercialització i el posicionament dels espais per a congressos i convencions

El passat dia 10 de maig, va tenir lloc la vuitena edició dels Debats Turístics de l’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la Universitat Autònoma de Barcelona (EUTDH UAB) els quals, en aquesta edició de 2012, tenien per títol: “Noves tendències en la comercialització i posicionament dels diferents espais per a congressos i convencions”. El certamen es va desenvolupar a les instal·lacions d’aquest centre universitari, concretament en una de les seves aules, la qual els estudiants van transformar en una autèntica sala de convencions.

Els Debats Turístics, que tenen una periodicitat anyal, els organitzen els alumnes, amb la coordinació dels professors de les assignatures Organització de Congressos i Esdeveniments, que s’imparteix al quart curs del Grau en Turisme de l’EUTDH, i Organització de Convencions, del tercer curs del Graduat en Direcció Hotelera. Aquesta iniciativa els hi permet posar en pràctica els coneixements apresos durant el curs, apropar-se a la realitat del sector i a aquest a la Universitat.

Amb la finalitat de tenir l’opinió dels diferents estaments, es van buscar ponents representatius de l’Administració Pública, de l’àmbit hoteler, així com dels espais de congressos i esdeveniments. Concretament: Anna Sánchez, cap de l’Oficina de Promoció Turística de la Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació de Barcelona; Carmen Roman, cap de Vendes de MCI a Catalunya de la cadena NH Hoteles, i Haritz Gojenola, director del Palau de Congressos de Catalunya.

Anna Sánchez: “Barcelona és molt més”

Anna Sánchez va fer esment dels principals trets d’un Convention Bureau. En aquest sentit va afirmar que en les darreres dècades no han canviat massa els objectius, però sí que ho ha fet, i força, la manera de dur-los a terme. “En el cas de Barcelona -afirmà-, es tracta de promoure la província com a seu d’esdeveniments de tota mena, posant a l’abast dels organitzadors diferents infraestructures, ja siguin palaus firals i auditoris, o masies, castells i altres tipus d’espais singulars. Es tracta de ser conscients de si una destinació és atractiva per oferir-hi esdeveniments i assessorar de forma gratuïta al respecte”.

“Tot i que el Barcelona Convention Bureau funciona des de l’any 1998 –continuà Sánchez- el full de ruta per promoure la província de Barcelona cal buscar-lo en el Pla de Màrqueting que estem desenvolupant des de l’any 2010”. En aquest sentit va esmentar que els turistes només coneixien de la província de Barcelona El Penedès, Vic, Cardona, Montserrat, Sitges i algunes platges concretes. Sota l’eslògan “ Barcelona és molt més”, Sánchez ens indicà que s’ha dividit la província en tres marques: Costa de Barcelona, Paisatges de Barcelona (que substitueix l’antiga “Barcelona Central”, i Pirineus, la qual inclou el Bergadà. Tot i això, afegí, les dues marques principals segueixen essent Sitges i Montserrat.

Pel que fa referència a la tipologia dels congressos, va esmentar que la majoria són de petita o mitjana dimensió, però que això ja succeïa abans de la crisi, la qual, va concloure, de moment no l’hem notat d’una forma exagerada.

Carme Roman: “Els contractes a Espanya a vegades són com paper mullat. Això a l’estranger no passa”

Carme Roman va comentar que, després de la seva unió amb la Cadena Hesperia, NH té en aquests moments uns 400 hotels distribuïts per 25 països de tot el món, cosa que la converteix en la primera cadena d’hotels urbans d’Espanya i Portugal.

Pel que fa referència a la política de la cadena, Roman comentà que la directriu principal és la de tenir uns hotels molt sostenibles, com ho demostra el fet que en els primers mesos de l’any 2012 es porta estalviat un 20% d’energia i aigua consumida amb relació a l’exercici anterior.

En relació a la possible incidència de la crisi, Roman va dir: “Afrontem la crisi seguint una triple política: en primer lloc, la qualitat en el servei, perquè és cert que el client actualment demana un bon preu, però no renuncia a la qualitat; en segon lloc, disposem d’una àmplia cobertura geogràfica, ja que pràcticament tenim hotels a totes les ciutats d’Espanya; finalment, oferim gairebé allotjaments a mida, ja que tenim diferents línies: hotels urbans, la línia “collection” (autèntics palauets “tipus paradors”) i, fins i tot, estem desenvolupant la línia “Nao”, que consisteix en hotels que s’adapten a la ciutat on estan en funció de si és una localitat famosa pels seus espais d’òpera, etc. En aquests moments en tenim un a Berlín i un altre a Milà”.

Pel que fa referència a l’àmbit dels congressos, Roman va esmentar que NH ofereix els següents aspectes:

  • Uns procediments molt estandarditzats, tant a nivell intern com extern.

  • Polítiques de fidelització dels clients.

  • Ofertes puntuals en èpoques de baixa ocupació.

  • Rapidesa en la resposta.

  • Flexibilitat en els contractes, ja que, amb la crisi, les reserves ja no es fan amb l’antelació d’abans.

  • Col·laboració amb organismes oficials.

  • Eines on line, que substitueixen als antics fulletons i demés elements en suport paper.

Roman va concloure lamentant que: “Els contractes a Espanya, a vegades són com paper mullat, la qual cosa ens crea molts problemes. Això a l’estranger no passa”.

Haritz Gojenola: “la situació actual no és una crisi, sinó un repte”

Haritz Gonejola va començar afirmant que la situació actual no és una crisi, sinó un repte. Mai havíem viscut una situació com aquesta, per tant, cal reinventar-se. Però, què és reinventar-se en el sector dels congressos? “Per a mi, es tracta de la conjunció de cinc factors:

  • 1. Estar molt a prop dels clients. Jo sóc el director de la meva empresa, però no per això deixo de visitar als clients les vegades que calgui per estar més a prop d’ells.

  • 2. Generar negoci al voltant dels palaus de congressos. No es pot sobreviure tan sols llogant espais, cal fer que els clients treballin amb els nostres proveïdors. A més, hi ha massa palaus de congressos.

  • 3. Donar-li la importància que realment té a l’equip humà. Tots parlem d’això però, en moments tan difícils com l’actual, el factor humà adquireix encara una rellevància encara més gran.

  • 4. Oferir un bon servei. Estem en un moment en el qual tots els clients ajusten molt els pressupostos, però tothom vol estar ben servit. No podem usar un pressupost ajustat com un argument per baixar el nivell del servei.

  • 5. Malgrat que la conjuntura actual sembla que ens obliga a viure al dia, cal fer previsions a mitjà i llarg termini. En aquest sentit, Madrid està actuant millor que Barcelona; IFEMA és una bona prova d’això.

Repeteixo que aquesta crisi suposa un important repte per al sector. He comentat que sobren palaus de congressos; és evident que no sobren macroespais, però sí dels de mitjana grandària. En definitiva, solament aquells que siguin capaços de reinventar-se sobreviuran”.


No hi ha comentaris

Mai 21 2012

Les noves guies docents del Grau en Turisme de la UAB

Com cada any per aquestes dates, es realitzen les modificacions necessàries a les guies docents de les diferents assignatures que conformen el pla d’estudis del Grau en Turisme y que han de servir pel desenvolupament del proper curs 2012-2013. En la línea d’innovació i creativitat que caracteritza al Centre, sempre es mira de recollir en aquestes guies a part dels requisits bàsics (identificació de l’assignatura, presentació i objectius, competències, continguts, metodologia docent, avaluació i bibliografia), altres aspectes que, a la vegada que organitzen la docència, permetin fomentar l’emprenedoria i la innovació.

Per aquest nou curs, a més del que hem comentat, les guies docents s’han s’adaptat per donar cobertura als requeriments generats per les noves normatives, específicament pel que fa referència a la interacció entre continguts i competències, i a la necessitat de donar la màxima transparència possible a la informació docent.


No hi ha comentaris

Mai 08 2012

BeWave imparteix un seminari sobre xarxes socials i empreses turístiques a l’EUTDH-UAB

L’empresa consultora sobre noves tecnologies de la informació BeWave va impartir un seminari sobre les ‘Xarxes socials i empreses turístiques’ als alumnes de quart curs del Grau en Turisme de l’EUTDH, el passat 25 d’abril de 2012. La conferenciant va ser Àngels Masó, diplomada en Turisme per la nostra Escola i llicenciada en periodisme per la Universitat Pompeu Fabra, periodista en diversos mitjans de comunicació, assessora en ONGs; i actualment, Directora de Projectes de BeWave.

Masó va exposar sobre els motius i recomanacions per les quals les empreses turístiques havien de aparèixer a les xarxes socials, i aprofitar aquestes eines en la seva estratègia de màrqueting digital.

Durant la xerrada es va donar a conèixer quins eren els hotels i agències de viatges amb més presència al facebook, twitter, etc..a més de mostrar alguns casos d’èxit en el Social Media Turístic.

També la ponent va parlar sobre l’ús que se’n va fer de les xarxes socials per Aena i Ibèria durant la vaga de controladors del passat desembre de 2010, esdevenint nous canals de comunicació directes amb els seus afectats.

Al final del seminari es va assessorar els alumnes sobre com aplicar l’estratègia 2.0 a les empreses que estan desenvolupant en els seus projectes de final de carrera.

Aquí teniu la presentació de la ponència mitjançant el següent powerpoint ofert per BeWave:


No hi ha comentaris

Mai 07 2012

VIII Debats Turístics de l’EUTDH

L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera celebrarà la vuitena edició dels Debats Turístics de l’EUTDH el proper dijous 10 de maig de 2012 , a partir de les 12:30 h a l’aula 0.2 (planta baixa).

Aquest esdeveniment està organitzat pels alumnes de tercer curs de l’assignatura "Organització de convencions" del Graduat en Direcció Hotelera, i de quart curs del Grau en Turisme de l’assignatura ‘Organtizació de Congressos i Convencions’ . Els estudiants reben el suport i supervisió dels professors que imparteixen aquesta matèria (Tommy Gil , Rafael Peris i Antonio Hermosilla ).

La temàtica d’aquesta edició versarà sobre "Noves tendències en la comercialització i posicionament dels diferents espais per a congressos i convencions’.

Ponents:

  • Anna Sánchez Oresanz, Cap de l’Oficina de Promoció Turística (Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació de Barcelona).

  • Carmen Roman, Cap de Vendes de MCI de Catalunya de la cadena NH Hoteles.

  • Haritz Gojenola, Director del Palau de Congressos de Catalunya.

Us hi esperem!


No hi ha comentaris

Gen 25 2012

XVè Workshop i XIè Simposi de l’EUTDH

Trobada Universitat-Empresa

Bellaterra, 7 i 8 de març de 2012

L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la Universitat Autònoma de Barcelona (EUTDH UAB) organitza una nova edició del Workshop per tal de seguir propiciant i facilitant la trobada entre el sector empresarial i la universitat. El workshop és un esdeveniment clau per establir i desenvolupar contactes adreçats a la inserció, en el món laboral, dels titulats, i del futurs professionals del sector.

Aquesta trobada Universitat – Empresa compta amb la participació dels titulats del Centre, dels estudiants de segon, tercer i quart curs del Grau en Turisme, de segon i tercer del Graduat en Direcció Hotelera, així com dels estudiants dels postgraus i màsters que s’imparteixen a l’EUTDH.

En aquest esdeveniment hi són presents els representants de les empreses més prestigioses i capdavanteres del sector turístic, hoteler i del lleure.

En aquesta edició i, dins els actes del XVè Workshop, es celebrarà l’ XIè Simposi de l’EUTDH on representants del món professional podran reflexionar, analitzar i debatre l’evolució de la publicitat en el sector turístic i les noves possibilitats que ofereix la Web 2.0.

PROGRAMA

Dimecres, 7 de març de 2012

XI Simposi de l’EUTDH

Destinacions turístiques i publicitat: de l’espot a les xarxes socials

16:00h: Recepció i acreditació dels participants

16:30h: Benvinguda als participants i inauguració de l’ XIè Simposi de l’ EUTDH a càrrec del director general del Centre, Sr. Francisco J. Uroz

Anàlisi i discussió de les ponències presentades per:

Ponència doble a càrrec de:

Sr. Eduard Baldrís
Director Creatiu Executiu a DEC BBDO
Sr. César Torras
Director de Planificació Estratègica i Serveis al client a DEC BBDO

Tendencias en campañas de turismo. Cuenta hasta 10

Sr. David Coral Morral
President i CEO de BBDO a Espanya

La Rioja: d´una Denominació d´Origen a una Destinació Turística

Sra. Anna Escorial
Client Service Director a Doubleyou

Revívelo, cas d’èxit de campanya integrada d’Atrapalo.com

Moderador:

Dr. José Fernández Cavia
Doctor en Ciències de la Comunicació per la UAB. Professor titular del Departament de Comunicació de la UPF i docent de l’assignatura “Publicitat i Relacions Públiques” del Grau de Turisme a l’EUTDH-UAB

18:00h: Pausa-café

18:30-19:00h: Taula rodona: debat obert amb tots els assistents.

Dijous, 8 de març de 2012

9:00h: Recepció i acreditació dels participants. Responsables d’empresa i alumnes de segon, tercer i quart del Grau de Turisme, de segon i tercer del Graduat en Direcció Hotelera, de màsters i postgraus, titulats del Centre.

9:30-13:45h: Jornada de trobada i d’intercanvi professional entre els alumnes i els responsables d’empresa

14:00-16:00h: Dinar

16:00-18:00h: Jornada de trobada i d’intercanvi professional entre els alumnes i els responsables d’empresa.

18:00h: Cloenda del XVè Workshop

Lloc de celebració:

Hotel Campus. Campus UAB

Preguem que es confirmi l’assistència.

Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera
Campus de la Universitat Autònoma de Barcelona
08193 Bellaterra (Cerdanyola del Vallès)
Telèfon: 93 592 97 19/ 93 592 97 10
Fax: 93 581 74 95
E-mail: ferran.gallart@uab.cat

Per a inscripcions i més informació, visiteu el web del XVè Workshop i XIè Simposi de l’EUTDH (cliqueu sobre l’enllaç).

 


No hi ha comentaris

Gen 18 2012

El proper mes de març es celebraran les noves edicions del Simposi i del Workshop de l’EUTDH

El proper mes de març de 2012 es celebraran les noves edicions del  Simposi i del Workshop de l’EUTDH. El dia 7 de març i sota el títol: “Destinacions turístiques i publicitat: de l’espot a les xarxes socials” es celebrarà l’XIena edició del Simposi.

La quinzena edició del Workshop ‘Trobada Universitat-Empresa’ es desenvoluparà durant el dia 8.

A partir del 23 de gener trobareu tota la informació sobre aquests esdeveniments al lloc web del Centre:

www.eutdh.cat

Us animem a assistir!


No hi ha comentaris

Des 01 2011

Membres de l’EUTDH formen part dels comitès científic i organitzador del ‘XIII Coloquio de Geografía del Turismo, Ocio y Recreación’ de l’AGE

Diversos membres de L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la UAB formen part dels comitès científic i organitzador del ‘XIII Coloquio de Geografía del Turismo, Ocio y Recreación’ impulsat pel grup de treball de Geografia del Turisme, Lleure i Recreació de la Asociación de Geógrafos Españoles (AGE), i amb l’organització conjunta del Departament de Geografia Física i Anàlisi Regional de la Universitat de Barcelona i del Departament de Geografia de la Universitat Autònoma de Barcelona.

La Dra. Gemma Cànoves, directora de Recerca de l’EUTDH i catedràtica de Geografia de la UAB és membre dels comitès científic i organitzador d’aquest esdeveniment. Per altra banda, la Dra. Gerda K. Priestley, ex-directora de 2R+D de la nostra Escola, i els professors i doctors de l’EUTDH, Joan Carles Llurdés, Francesc Romagosa i Asun Blanco presten la seva col·laboració i dedicació al comitè organitzador.

Amb el lema “Turismo y territorio. Innovación, renovación y desafíos” es realitzaran diverses conferències i taules rodones per debatre i reflexionar sobre l’evolució recent del fenòmen turístic en el marc dels processos de globalització, en un context de crisi i de transformació constant de la societat, del treball i de l’oci i de competència entre territoris, i produïnt-se la incorporació de nous llocs i nous productes turístics, que han qüestionat l’hegemonia del model de les destinacions turístiques tradicionals.

El col·loqui es centrarà en tres temàtiques principals:

  • Destinacions turístiques: entre renovació i reinvenció.

  • Nous llocs i productes turístics.

  • El turisme davant el canvi climàtic.

Aquestes jornades de reflexió es portaran a terme durant els dies, 14, 15 i 16 de juny de 2012 a Barcelona, en dues seus: A la Casa de Convalèscencia de la UAB (c/St Antoni Maria Claret, 171) i a la Facultat de Geografia i Història de la UB (c/Montalegre, 6).

Per a més informació, inscripcions i presentacions de comunicacions, visiteu el web del ‘XIII Coloquio de Geografía del Turismo, Ocio y Recreación’.


No hi ha comentaris

Next »