EUTDH-Turisme i Hoteleria UAB

“Líders en qualitat, perquè la qualitat ens fa líders”

Tag Archive 'necessitats'

Oct 08 2013

L’EUTDH i PREDIF ofereixen el curs ‘Turisme accessible i atenció al client amb discapacitat o altres necessitats diverses’

Curs de Turisme Accessible i atenció al client amb discapacitat o altres necessitats diverses. Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera. Universitat Autònoma de Barcelona, Bellaterra. EUTDH UAB. PREDIF

L’EUTDH juntament amb PREDIF (plataforma d’àmbit estatal que representa i realitza programes a favor de les persones amb discapacitats físiques) organitzen, amb la col·laboració del Real Patronato sobre Discapacidad i la Fundación Vodafone, el curs ‘Turisme accessible i atenció al client amb discapacitat o altres necessitats diverses’, que es portarà a terme a la nostra Escola durant els dies 14 i 15 d’octubre de 2013.

Es tracta d’un curs 10 de hores de durada per millorar l’atenció oferida a les persones amb discapacitat en els establiments i destinacions turístiques; així com oferir eines per a auto-diagnosticar l’accessibilitat dels establiments turístics, gestionar el seu manteniment i posar en marxa actuacions de millora.

Destinataris del Curs:

  • Estudiants de les titulacions de turisme o altres carreres vinculades de diferents cursos.

  • Professionals del sector turístic de les administracions públiques locals i/o empreses turístiques locals.

Aquesta formació serà impartida per Carlos Albánez Iglesias, arquitecte i tècnic de l’Àrea d’Accessibilitat Universidal de PREDIF; i Elena López de los Mozos, treballadora social i Coordinadora de Projectes Socials de PREDIF.

Tot seguit, us mostrem el programa d’aquestes jornades:

Dilluns, 14 d’octubre de 2013

  • 16:00 h. Lliurament de documentació i inauguració.

  • 16:15-17:00 h. Què és el turisme accessible?.

  • 17:00-17:45 h. Impacte dels hàbits turístics de les persones amb discapacitat en el sector turístic.

  • 17:45-18:15 h. Descans.

  • 18.15-19.45 h. Atenció al client amb discapacitat i amb necessitats diverses.

  • 19:45-20:45 h. Activitat pràctica: ‘Posa’t al meu lloc’.

Dimarts, 15 d’octubre de 2013

  • 16:00-17:30 h. Taula rodona: Bones pràctiques de Turisme Accessible a Espanya.

  • 17:30-18:00 h. Legislació bàsica d’Accessibilitat i Turisme Accessible d’obligat compliment.

  • 18:00-18:30 h. Descans.

  • 18:30-20:00 h. Com millorar l’accessibilitat dels recursos turístics?

  • 20:00-20:30 h. Com organitzar activitats turístiques accessibles?

  • 20:30-21:30 h. Activitat pràctica: Com fer un autodiagnòstic d’accessibilitat i oferir la informació al client de forma correcta?

Inscripció Gratuïta.

Per realitzar la inscripció al curs, heu d’enviar el formulari que trobareu en enllaç emplenat a l’e-mail: elopez@predif.org.

Tots els participants rebran un certificat d’assistència.


Comentaris tancats a L’EUTDH i PREDIF ofereixen el curs ‘Turisme accessible i atenció al client amb discapacitat o altres necessitats diverses’

Mai 15 2013

IX Debats Turístics de l’EUTDH

Debats Turístics EUTDH UAB. Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera. Universitat Autònoma de Barcelona, Bellaterra

L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera celebrarà la novena edició dels Debats Turístics de l’EUTDH el dijous 16 de maig de 2013, a partir de les 12:00 h a l’aula 0.2 (planta baixa).

Aquest esdeveniment està organitzat pels alumnes de tercer curs de l’assignatura "Organització de convencions" del Graduat en Direcció Hotelera, i de quart curs del Grau en Turisme de l’assignatura ‘Organtizació de Congressos i Convencions’. Els estudiants reben el suport i supervisió dels professors que imparteixen aquesta matèria (Tommy Gil, Rafael Peris i Antonio Hermosilla ).

La temàtica d’aquesta edició versarà sobre Les Estratègies d’adaptació del sector Hoteler en el mercat MICE. Nous clients o adaptació a les noves necessitats?

Ponents:

  • Antonio Cintas, Director General de l’Hotel Barceló Sants.

  • Josep Miquel Grau MICE Sales Manager d’Hoteles Catalonia.

Us hi esperem!


Comentaris tancats a IX Debats Turístics de l’EUTDH

Nov 16 2011

L’EUTDH realitza cursos de formació a mida i ‘in company’ per a col·lectius, empreses i institucions

L’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera de la Universitat Autònoma de Barcelona dissenya cursos a mida que pretenen satisfer les demandes i necessitats específiques de col·lectius determinats, empreses i institucions, i poden ser impartits ‘in company’ a les seus de les organitzacions.

Els cursos, de temàtiques vinculades amb el turisme i l’hoteleria, es poden realitzar en diferents convocatòries al llarg del curs acadèmic.

Per a més informació, contacteu amb:

Carme Puigpinós
Secretària de la Coordinació dels Cursos de Formació
Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera
Universitat Autònoma de Barcelona
Telèfon: 93 592 97 12
e-mail: carme.puigpinos@uab.cat


No hi ha comentaris

Oct 07 2011

Entrevista al Dr. Albert Llorca a ‘Hosteltur’ per parlar sobre els nous productes turístics ‘Adults only’

El Dr. Albert Llorca, doctorat en Filosofia i Ciències de l’Educació i professor titular de Sociologia de l’Oci i Psicologia del Turisme a l’EUTDH, ha estat entrevistat en nº209, d’aquest mes d’octubre de 2011, en el monogràfic especial de la revista “Hosteltur” dedicat als nous productes turístics coneguts com a ‘Adults only’.

Aquests productes estan en apogeu en diversos països del Carib, i recentment s’estan implantant a l’estat espanyol, per tal de satisfer un determinat segment de la demanda que específicament desitja viatjar i gaudir dels seus dies de descans en indrets exclusius per a majors de 16 anys, i que no admetin nens. Els establiments que volen atraure a aquest tipus de turista es troben amb la problemàtica de perdre clientela de caire familiar, cosa que els fa plantejar-se i decidir quin enfocament volen portar a terme per al seu negoci.

Com es recull en el reportatge sobre aquesta nova tendència turística, hi ha un volum considerable de demanda que sol·licita expressament llocs i experiències exclusives per a adults, insatisfets amb els productes turístics tradicionals, massificats, i compartits amb famílies nombroses que no han educat correctament als seus fills; i aquesta demana està disposada a pagar un preu més elevat per gaudir de serveis i establiments dissenyats per a ells. No és d’estranyar, doncs, que hi hagi establiments hotelers, de restauració, etc, que es plantegin fer el pas i especialitzar-se en aquest àmbit.

En el reportatge es recopil·len les primeres experiències implantades dels productes ‘adults only’ en diverses cadenes hoteleres del nostre país. Per altra banda, des d’una vessant més sociològica, es fa la reflexió sobre el sorgiment d’aquest segment de demanda amb aquests especificitats. En aquest sentit, el Dr. Llorca, reflexiona al respecte, aportant la seva pròpia visió com a acadèmic i expert en el camp de la Sociologia i Psicologia Social.

Per al Dr. Llorca, el sorgiment de la demanda de productes turístics ‘adults only’ és causada en part per “un sistema de valors i tendències educatives que no funcionen bé. Tenim un problema greu d’educació, començant per la família i acabant per les institucions públiques” i afegeix que “si els responsables màxims són els pares, que no consideren que s’hagin de posar pautes als nens, acaba succeïnt que en llocs públics els nens fan certes coses que podrien semblar normals per als ulls dels pares, però que no ho són. Aquest comportament a la vegada genera el rebuig d’altres persones”.

El Dr. Albert Llorca conclou que aquest tipus de demanda es mantindrà sempre i quan “no es produeixi una recuperació de les pautes d’educació. Però els canvis socials sempre van per llarg quan es tracten de valors, pautes i formes de conducta”.

Podeu trobar el monogràfic sencer del nº209 d’Hosteltur i l’entrevista al professor Llorca, clicant sobre l’enllaç.


No hi ha comentaris

Set 19 2011

El professor Justí Hidalgo, homologat per Amadeus España en el curs de noves aplicacions del sistema de reserves

Justí Hidalgo, professor de l’EUTDH, va ser un dels 40 formadors en participar en els cursos de reciclatge i de noves actualitzacions i aplicacions del sistema de reserves Amadeus que es van celebrar a Barcelona i Madrid fa unes setmanes, i que hi van assistir docents experts en aquesta matèria d’escoles de turisme i d’altres centres de formació.

Els cursos van ser organitzats per Amadeus España per mostrar les noves funcionalitats i les noves solucions incorporades al sistema de gestió de reserves per ajustar-se a les necessitats del sector turístic i hoteler, i oferir aquests nous coneixements i eines als professors dels futurs professionals de les agències de viatges, perquè els hi poguessin transmetre la millor formació possible.

Concretament, aquests cursos d’homologació 2011-2012 es van centrar en els nous productes Amadeus, com el ‘Ticket Changer’, ‘All Fares Advanced’, ‘Hotel Store’ o el ‘Car Plus’. Aquesta formació es va completar amb xerrades sobre el Sector que ajudaven a entrendre millor l’escenari laboral en què treballaran els alumnes.

Podeu trobar un article sobre aquests cursos ja impartits en les pàgines 35-37 del nº3 de la revista “Savia” (època V), que trobareu en aquest enllaç:

http://www.revistasavia.com


No hi ha comentaris

Oct 14 2010

L’EUTDH i UAB Idiomes ofereixen la formació Turisme+Idiomes per a empreses i institucions

Posted in cursos, empreses, estudis, idiomes |

La importància de les Llengües

Els professionals del Turisme i la Direcció Hotelera han de dominar els idiomes estrangers com dominen la gestió, la planificació, el màrqueting i els coneixements de geografia o gastronomia i enologia, per citar algunes de les assignatures que conformen els programes d’estudis de les titulacions de l’Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera (EUTDH), una institució compromesa amb la qualitat i la innovació, certificada i premiada per la seva tasca. Ara, l’Escola i UAB Idiomes ofereixen a institucions i empreses del sector turístic i hoteler nous mòduls per a professionals que combinen formació en TURISME+IDIOMES .

Una formació a mida del Turisme i l’Hoteleria

La formació en TURISME+IDIOMES que imparteixen UAB Idiomes i l’EUTDH en estreta col·laboració assegura a l’alumne un coneixement exhaustiu de la temàtica i l’idioma triats i una avaluació continuada: les classes, desenvolupades en grups petits, afavoreixen el progrés i l’atenció personalitzada, es basen en l’ús de la llengua en situacions reals i quotidianes, són de caràcter pràctic i participatiu, amb activitats comunicatives i interactives, i estan centrades en les seves necessitats com a professional del turisme i l’hoteleria. A més, UAB Idiomes té una llarga trajectòria impartint formació “in company”, a mida dels requeriments de les empreses.

Amb la garantia de la Universitat Autònoma de Barcelona

Els alumnes reben una certificació de nivell de l’idioma , corresponent a l’escala proporcionada pel Marc Europeu Comú de Referència per a les Llengües (MECR) del Comitè d’Educació del Consell d’Europa i reconeguda amb crèdits universitaris (ECTS – European Credit Transfer System ). Els professors d’ambdues institucions, titulats i amb una àmplia experiència, treballen conjuntament per tal d’oferir als estudiants la formació en TURISME+IDIOMES més adient, de més qualitat i emprant les metodologies i tecnologies més avançades.

Per concertar una visita, rebre el nostre assessorament o demanar pressupost, contactin’ns:

Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera
Adscrita a la Universitat Autònoma de Barcelona
Tel. 93 592 97 10 · eutdh@uab.cat
www.eutdh.cat

UAB Idiomes Barcelona
Tel. 93 433 50 60 · Incompany@uab.cat
www.uab.es/uab-idiomes


No hi ha comentaris