¿Son las redes sociales una moda, o el cambio más grande desde la revolución industrial?
Eduardo Vidal me ha hecho llegar un interesante video de Erik Qualman de Social Media Revolution, que nos deja la interrogante ¿Son las redes sociales una moda, o el cambio más grande desde la revolución industrial?
Recomiendo que se tomen unos minutos y vean este video, en donde podrán extraer interesantes estadísticas, entre las que destaco:
• Se estima que el 96% de la generación Y estará integrada en 2010 en alguna red social.
• Una de cada ocho parejas que se casaron en 2008 en EEUU se conocieron por una red social.
• La televisión tardó más de 13 años en alcanzar 50 millones de usuarios, Internet tardo 4 años y Facebook agregó 100 millones de usuarios en 9 meses.
• Estudios realizados durante el 2009 por el Dpto. de Educación de EEUU revelaron que los estudiantes online mejoraron a los de educación presencial.
• El 80% de las compañías usan LinkedIn como herramienta primaria para buscar trabajadores en línea.
• El 25% de los resultados de búsquedas del top 20 de marcas llevan a contenidos de blogs. 34% de los bloggers hacen publicaciones sobre productos y marcas. ¿Te gusta lo que dicen de tu marca? ¿Te gusta que te digan “tú deberías”? La gente valora más las opiniones en blogs sobre productos y servicios que la clasificación/posición que les asigna Google. El 78% de consumidores confía en las opiniones de personas. Sólo el 14% confía en la publicidad. Sólo el 18% de la publicidad genera ROI positivo.
• Youtube es el segundo buscador más grande del mundo después de Google: más de 100 millones de vídeos en su portal.
• Estudios han demuestran que la Wikipedia, con más de 13 millones de artículos, es más exacta que la Enciclopedia Británica.
• El 35% de venta de libros en Amazon son para Kindle. Cada 24 de 25 de los periódicos más importantes experimentan records en caídas de ventas, pero contrariamente aumentan la visita de sus versiones digitales en Internet.
• Más de 1.5 millones de piezas de contenido (links, noticias, posts, fotos y blogs) se comparten en Facebook, diariamente.
• Existen más de 200 millones de blogs. El 54% de los bloggers postean contenido diariamente.
Después de ver estas estadísticas confirmo mi pensamiento de que las empresas u organizaciones que no lleguen a comercializar sus productos de manera online y logren desenvolverse tan bien en Internet como lo hacen actualmente en el mundo real, están condenadas a su desaparición. Esta idea que les propongo puede verse sustentadas en las teorías de Darwin expuestas en su obra “El origen de las especies”, específicamente en la teoría de la descendencia con modificación: la extinción de las especies es resultado de la competencia entre las especies o a cambios en el medio a los cuales no pudieron adaptarse, por ejemplo: cambios climáticos. Las organizaciones de igual manera deben ser capaces de adaptarse a los nuevos medios de comercialización si desean llegar a sus clientes.
Otro punto interesante que podemos extraer de este video es que nosotros ya no buscamos las noticias, ellas nos encuentran. En la actualidad podemos observar como Facebook muestra noticias y publicidad orientada a los datos que proporcionamos en nuestros perfiles, muy pronto dejaremos de buscar productos y servicios, éstos nos encontrarán en las redes sociales. Sin embargo, la reputación de los productos y servicios que se comercialicen serán más importante que nunca, el 80% del uso de Twitter se hace desde dispositivos móviles, desde cualquier sitio, en cualquier momento. Imaginemos lo que una mala experiencia del cliente puede significar.
Los métodos tradicionales de publicidad quedaran en desuso. Las compañías exitosas en las redes sociales escuchan primero, venden después. ¿Las empresas podrán influir o imponer determinados productos y servicios a los clientes de igual manera como lo hacen actualmente?
Con respecto a este último punto, les dejo otro interesante video explicativo que lo vi en el blog de Ismael El-Qudsi sobre la evolución de los medios, el marketing, la publicidad, los consumidores/receptores, etc.
Entonces, ¿Continuas creyendo que las redes sociales es una moda o llegaron para quedarse y cambiar la manera en que vivimos?